Expédition

Chez N.Creatrix, nous nous engageons à garantir une expédition rapide et efficace pour toutes vos commandes. Les articles sont généralement expédiés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après confirmation de votre commande. Nous utilisons des emballages recyclés pour minimiser notre impact environnemental. Les livraisons sont disponibles dans de nombreux pays, et vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat agréable tout en respectant notre engagement envers une mode durable.

Retours

Chez N.Creatrix, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine, avec les étiquettes attachées.

• Les articles soldés et personnalisés ne sont pas éligibles au retour.

Procédure de retour :

1. Contactez notre service client pour obtenir un numéro de retour.

2. Emballez soigneusement les articles, en incluant le numéro de retour.

3. Envoyez votre colis à l'adresse fournie par notre service client.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de réception d'un article défectueux ou non conforme. Une fois votre retour réceptionné et vérifié, nous procéderons à un remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Nous vous remercions de soutenir notre engagement envers une mode durable et responsable.